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前厅经理4月工作总结

来源:微微范文网 2024-07-10 19:42:16

前厅经理4月工作总结(1)

工作概述

  4月份,作为酒店前厅经理,主要负酒店前厅的管理工作,包括客户接待、餐饮服务、客房管理等方面的工作来源www.hfyhpay.com。在这个月份里,认真履行职,积极展工作,取得了一定的成绩。

工作成果

  1.客户满意度提高

  在这个月份里,注重客户服务,加强了对客户的关注和沟,及时解决客户遇到的问题,使得客户满意度得到了提高微微范文网

  2.餐饮服务量提升

  对餐饮服务进行了面的管理,加强了对餐饮员工的培训和管理,使得餐饮服务量得到了提升。

  3.客房管理更加规范

  对客房管理进行了面的规范化管理,加强了对客房清洁和维护的管理,使得客房管理更加规范www.hfyhpay.com

存在问题

  1.员工管理方面还加强

  在这个月份里,现员工管理方面还存在一些问题,要加强对员工的管理和培训,使得员工更加专业化。

  2.餐饮服务配送问题

在餐饮服务方面,现配送问题仍然存在,要加强对餐饮服务配送的管理和协调,使得餐饮服务更加微 微 范 文 网

工作总结

  在这个月份里,认真履行职,积极工作,取得了一定的成绩。但是也存在一些问题,要在以后的工作中加以改进和完善,使得酒店前厅的管理工作更加规范化、专业化和性化www.hfyhpay.com微微范文网

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